Conditions d’utilisation

Acceptation des conditions

En accédant à CircleCare ou en l’utilisant, un service fourni par Maple Ridge LLC (« Maple Ridge », « CircleCare », « nous », « notre » ou « nos »), vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser CircleCare. En utilisant CircleCare, vous déclarez avoir 18 ans ou plus et remplir ces conditions.

Description du service

CircleCare est une application mobile et web qui aide les familles à coordonner les responsabilités d’aide aux parents vieillissants. Nous fournissons des outils de gestion des tâches, de communication et de coordination entre les membres de la famille.

Comptes d’utilisateur

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de toutes les activités qui y sont effectuées. Vous devez fournir des informations exactes lors de la création d’un compte. Vous vous engagez à nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Contenu de l’utilisateur

Vous conservez la propriété de tout contenu que vous soumettez à CircleCare, y compris les tâches, les notes et les autres informations (le « Contenu de l’utilisateur »). En soumettant du Contenu de l’utilisateur, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevances pour utiliser, stocker, afficher et partager votre Contenu de l’utilisateur uniquement afin de fournir et d’améliorer nos services.

Vous êtes seul responsable de votre Contenu de l’utilisateur. Vous déclarez disposer de tous les droits nécessaires pour soumettre ce contenu et que celui-ci ne viole aucun droit de tiers ni aucune loi applicable.

Lorsque vous saisissez des informations concernant une personne aidée ou d’autres membres de la famille — y compris des informations relatives à la santé telles que les médicaments, les rendez-vous ou les pathologies — vous déclarez disposer du consentement de cette personne, ou de l’autorité légale (par exemple en tant qu’aidant familial ou représentant autorisé), pour enregistrer ces informations et les partager avec les membres de votre cercle de soins.

Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le service à des fins illégales
• Partager du contenu nuisible, offensant ou portant atteinte aux droits d’autrui
• Tenter d’accéder aux comptes ou aux données d’autres utilisateurs
• Entraver le bon fonctionnement du service
• Procéder à de l’ingénierie inverse, décompiler ou tenter d’extraire le code source
• Utiliser des moyens automatisés pour accéder au service sans autorisation
• Transmettre des virus, des logiciels malveillants ou tout autre code nuisible

Abonnement et paiement

Certaines fonctionnalités nécessitent un abonnement payant. Les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation en cours. Si vous vous êtes abonné dans l’application iOS ou Android, vous pouvez annuler à tout moment depuis les paramètres de votre magasin d’applications. Si vous vous êtes abonné sur le web, vous pouvez annuler à tout moment depuis les paramètres de votre compte sur my.circlecare.app.

Les prix sont susceptibles de changer moyennant préavis. Le traitement de votre paiement dépend de l’endroit où vous vous êtes abonné. Les abonnements achetés dans l’application iOS ou Android sont traités par l’Apple App Store ou le Google Play Store, et leurs conditions respectives s’appliquent. Les abonnements achetés sur le web à l’adresse my.circlecare.app sont traités par notre prestataire de paiement, Stripe, par l’intermédiaire de RevenueCat, et leurs conditions s’appliquent à cette transaction. Nous ne recevons ni ne stockons jamais les détails complets de votre carte.

Remboursements

Si vous avez acheté votre abonnement dans l’application iOS ou Android, les demandes de remboursement sont traitées par l’Apple App Store ou le Google Play Store conformément à leurs politiques, et nous ne pouvons pas traiter ces remboursements directement. Veuillez contacter la magasin d’applications concernée.

Si vous avez acheté votre abonnement sur le web à l’adresse my.circlecare.app, nous traitons nous-mêmes les demandes de remboursement. Contactez-nous à l’adresse legal@circlecare.app et nous examinerons votre demande et, si un remboursement est accordé, nous le verserons sur votre moyen de paiement d’origine.

Si vous ne savez pas où vous vous êtes abonné, ou si vous pensez avoir droit à un remboursement, écrivez-nous à l’adresse legal@circlecare.app et nous vous aiderons à clarifier la situation.

Propriété intellectuelle

CircleCare et son contenu, y compris, sans s’y limiter, les logiciels, la conception, les textes, les graphiques et les logos, sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et d’autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou louer une partie quelconque de nos services sans notre autorisation écrite expresse.

Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en le supprimant depuis les paramètres de l’application. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment en cas de violation des présentes Conditions, d’activité frauduleuse ou pour tout autre motif, à notre seule discrétion.

En cas de résiliation, votre droit d’utiliser le service prend fin immédiatement. Les dispositions qui, par nature, doivent survivre à la résiliation y survivront, notamment celles relatives à la propriété, aux exclusions de garantie, à l’indemnisation et aux limitations de responsabilité.

Exclusion de garanties

CircleCare est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d’erreurs.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, CircleCare ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés et agents ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de données, de bénéfices ou de clientèle, résultant de votre utilisation du service.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation du service ne saurait excéder le montant que vous nous avez payé au cours des douze (12) mois précédant la réclamation, ou $100, le montant le plus élevé étant retenu.

Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité CircleCare ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés et agents à l’égard de toute réclamation, tout dommage, toute perte, toute responsabilité, tous coûts et frais (y compris les honoraires d’avocat raisonnables) découlant : (a) de votre utilisation du service ; (b) de votre violation des présentes Conditions ; (c) de votre Contenu de l’utilisateur ; ou (d) de votre violation des droits d’une autre partie.

Avis de non-responsabilité médicale

CircleCare n’est pas un service médical et ne fournit ni conseil médical, ni diagnostic, ni traitement. L’application est destinée uniquement à des fins de coordination. Consultez toujours des professionnels de santé qualifiés pour obtenir un avis médical. Ne négligez jamais un avis médical professionnel et ne retardez jamais le moment de le solliciter en raison de quelque chose que vous avez lu ou coordonné par l’intermédiaire de CircleCare.

Règlement des litiges

Tout litige découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation de CircleCare doit d’abord faire l’objet d’une tentative de règlement par négociation informelle. Si le litige ne peut être résolu dans un délai de 30 jours, vous acceptez que toute action en justice soit intentée exclusivement devant les tribunaux d’État ou fédéraux situés au Texas, et vous consentez à la compétence de ces tribunaux.

Vous acceptez de renoncer à tout droit de participer à une action collective (class action) contre CircleCare.

Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l’État du Texas, sans égard à ses règles de conflit de lois.

Force majeure

Nous ne saurions être tenus responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution de nos obligations dû à des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les actes de gouvernement, les pandémies, la guerre, le terrorisme, les conflits du travail, les pannes d’électricité ou les défaillances du service Internet.

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Intégralité de l’accord

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et CircleCare concernant votre utilisation du service et remplacent tout accord antérieur.

Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant les Conditions mises à jour sur notre site web et en actualisant la date de « dernière mise à jour ». Pour les modifications significatives, nous vous en informerons également par l’intermédiaire de l’application ou par courriel. La poursuite de votre utilisation du service après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions révisées.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur les présentes Conditions, veuillez nous contacter à l’adresse legal@circlecare.app.

Version anglaise / English Version

La version anglaise des présentes Conditions d’utilisation est disponible à l’adresse circlecare.app/terms.

The English version of these Terms of Service is available at circlecare.app/terms.