Política de Privacidade

O CircleCare («nós», «nos» ou «nosso») é operado pela Maple Ridge LLC. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza a aplicação móvel CircleCare, a aplicação web complementar do CircleCare em my.circlecare.app e os serviços associados (o «Serviço»).

O CircleCare é uma aplicação de coordenação de cuidados familiares que ajuda as famílias a gerir medicamentos, consultas e informações de emergência de pais idosos e de outros entes queridos. Dada a natureza do nosso Serviço, recolhemos e tratamos informações relacionadas com a saúde, às quais dedicamos o mais elevado nível de cuidado.

O nosso papel e a HIPAA: o CircleCare é uma aplicação de consumo para famílias, e não um prestador de cuidados de saúde, um plano de saúde ou uma câmara de compensação (clearinghouse). Não somos uma «entidade abrangida» (covered entity) nem um «associado comercial» (business associate) ao abrigo da HIPAA, pelo que as informações de saúde que opta por guardar (como medicamentos, condições médicas e consultas) não constituem «Informações de Saúde Protegidas (PHI)» reguladas pela HIPAA, e não celebramos Business Associate Agreements. Continuamos a tratar estas informações como dados pessoais sensíveis e a protegê-las em conformidade: cifradas em trânsito e em repouso, com acesso limitado ao seu círculo de cuidado e nunca vendidas (ver «Como protegemos os seus dados» abaixo).

1. Informações que recolhemos

Informações que nos fornece

Informações da conta

• Endereço de email
• Nome e apelido
• Palavra-passe (cifrada, gerida pelo nosso fornecedor de autenticação)
• Fuso horário e preferência de idioma
• Preferências da aplicação: definições de notificações, horário de silêncio (as horas em que escolhe não ser notificado), relógio de 12 ou 24 horas e as suas unidades preferidas de peso e de glicose
• A data em que aceitou os nossos Termos de Serviço

Informações do círculo de cuidado

• Nome do círculo (por exemplo, «Mãe — Família Silva»)
• Nome e data de nascimento da pessoa cuidada
• Funções dos membros do círculo (proprietário, cuidador, pessoa cuidada)

Informações de saúde e médicas

• Nomes, dosagens e horários dos medicamentos
• Estado de confirmação dos medicamentos (tomado, saltado ou não tomado)
• Detalhes dos medicamentos que adiciona ou digitaliza: número da receita, médico que prescreveu, nome e telefone da farmácia, número de reposições e a data em que um medicamento foi descontinuado
• Texto captado pela leitura, no próprio dispositivo, de rótulos de receitas e de cartões de seguro
• Medições de saúde que regista: tensão arterial, frequência cardíaca, glicemia e peso, com a data e a hora
• Condições médicas e alergias
• Grupo sanguíneo
• Informações de seguro (seguradora, número da apólice, número do grupo)
• Informações dos médicos (nome, especialidade, telefone, morada)
• Diretivas antecipadas de vontade e estado de DNR
• Detalhes de consultas e tarefas

Notas e diário

• Notas diárias de cuidado sobre a pessoa cuidada, incluindo o estado de espírito que seleciona e as categorias com que as etiqueta (como refeições ou sono)
• Notas associadas a uma consulta, tarefa ou toma de medicamento
• Notas associadas a uma medição de saúde

Documentos que carrega

• Ficheiros que adiciona a um círculo: registos médicos, receitas, documentos de seguro e documentos legais, em PDF ou como imagens
• A etiqueta, a categoria e qualquer nota que atribua a um documento

Informações de contactos de emergência

• Nomes, números de telefone e relações dos contactos de emergência
• Nome e número de telefone de um procurador (procuração), se adicionar um

Fotografias e imagens

• Fotografias da pessoa cuidada
• Fotografias de referência de medicamentos
• Fotografias de cartões de seguro
• Fotografias de rótulos de receitas que digitaliza para preencher os detalhes dos medicamentos

Dados de comunicação

• Mensagens enviadas ao Assistente de cuidado com IA (texto e transcrições de voz)

Informações recolhidas automaticamente

Informações do dispositivo

• Fuso horário e definições de idioma do dispositivo
• Token de notificações push (para o envio de notificações)
• Plataforma do dispositivo (iOS ou Android) e versão da aplicação
• Endereço IP: tratado de forma transitória para limitar a frequência de pedidos abusivos e proteger as contas contra ataques automatizados. Não o utilizamos para publicidade nem o vendemos. O próprio endereço IP é conservado apenas durante os poucos minutos que dura uma janela de limitação de pedidos.
• Localização aproximada (país e, nalguns casos, cidade): obtida a partir do seu endereço IP pelos nossos fornecedores de análise e de subscrições. O nosso fornecedor de análise regista-a juntamente com os eventos de utilização para percebermos onde o Serviço é utilizado. O nosso fornecedor de subscrições utiliza-a, no momento em que é aberta uma página de pagamento, para decidir que moeda lhe apresentar. Não a utilizamos para criar perfis publicitários e nunca é combinada com o conteúdo do seu círculo de cuidado.

Informações de utilização

• Padrões de utilização das funcionalidades (por exemplo, os ecrãs que visita e as ações que realiza)
• Eventos da aplicação (por exemplo, medicamento confirmado, círculo criado)
• Relatórios de erros

Informações de subscrição

• O seu plano (gratuito ou Premium), o estado do período de teste e o identificador de compra que a loja de aplicações nos fornece para a sua subscrição

Se importar um calendário

• O identificador de cada evento importado e o calendário de onde provém, para que o mesmo evento não seja importado duas vezes

NÃO recolhemos:

• Dados de localização precisa
• Listas de contactos ou agendas de endereços
• Histórico de navegação
• Identificadores de publicidade

2. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as suas informações para:

• Prestar o Serviço: criar e gerir círculos de cuidado, acompanhar medicamentos, agendar consultas e guardar informações de emergência
• Enviar notificações: lembretes de medicamentos, alertas de confirmação aos familiares, lembretes de consultas e atualizações da atividade do círculo
• Processar subscrições: gerir o estado da sua subscrição e aplicar os limites do plano
• Enviar emails: verificação da conta, convites para círculos, reposição de palavras-passe e resumos opcionais por email da atividade do círculo
• Fazer funcionar o assistente de IA: fornecer orientações de cuidado adaptadas ao contexto, com base nos medicamentos, nas consultas e na atividade do seu círculo (funcionalidade Premium)
• Melhorar o Serviço: perceber como as funcionalidades são utilizadas, identificar erros e melhorar a experiência do utilizador
• Garantir a segurança: detetar fraudes, aplicar limites de pedidos e proteger as contas

Não utilizamos as suas informações de saúde para publicidade, para definição de perfis nem para qualquer fim alheio à prestação do Serviço.

3. Como partilhamos as suas informações

Partilhamos as suas informações apenas com os seguintes prestadores de serviços, e apenas na medida necessária ao funcionamento do Serviço:

NÃO fazemos o seguinte:

• Vender os seus dados pessoais a quem quer que seja
• Partilhar os seus dados de saúde com anunciantes
• Utilizar os seus dados para publicidade direcionada
• Fornecer as suas informações a corretores de dados (data brokers)

Dentro do seu círculo de cuidado

Quando se junta a um círculo de cuidado, os outros membros desse círculo podem ver:

• O seu nome e a sua função no círculo
• As confirmações de medicamentos e a atividade (por exemplo, «A Margarida tomou Atorvastatina às 8:03»)
• As tarefas e consultas que cria ou conclui
• As entradas do registo de atividades relacionadas com as suas ações

Esta partilha é fundamental para o funcionamento do CircleCare: permite que as famílias coordenem os cuidados em conjunto.

Se sair de um círculo ou for removido do mesmo, o seu nome permanece nos registos de cuidado para os quais contribuiu nesse círculo. Ao eliminar a sua conta, é substituído por «Deleted User» (utilizador eliminado).

4. Como protegemos as suas informações

• Cifragem em trânsito: todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os nossos servidores utilizam cifragem HTTPS/TLS
• Cifragem em repouso: os dados guardados na nossa base de dados são cifrados em repouso
• Segurança ao nível da linha (Row-Level Security): as políticas de acesso à base de dados garantem que só pode aceder aos círculos a que pertence
• Armazenamento seguro de credenciais: se ativar o início de sessão biométrico (Face ID / Touch ID), as suas credenciais são guardadas no enclave seguro do seu dispositivo (iOS Keychain / Android Keystore) e nunca são transmitidas aos nossos servidores
• Segredos com hash: os códigos de convite e de verificação são convertidos em hash com bcrypt antes de serem guardados
• Limitação de pedidos: os pontos de acesso de autenticação têm limites de pedidos para evitar ataques de força bruta
• Dados biométricos: nunca recolhemos, guardamos nem transmitimos os seus dados biométricos (impressão digital, digitalização facial). A autenticação biométrica é tratada inteiramente pelo sistema operativo do seu dispositivo

5. Conservação de dados

• Conta ativa: conservamos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa
• Termo da subscrição: se a sua subscrição terminar, a sua conta regressa ao plano gratuito. Nada é eliminado. Se for proprietário de mais do que um círculo, escolhe qual deles permanece totalmente editável; os seus outros círculos, e quaisquer cuidadores para além do limite do plano gratuito, passam a ser apenas de leitura. O acesso total é restabelecido se voltar a subscrever
• Eliminação da conta: pode eliminar a sua conta a qualquer momento no ecrã Perfil da aplicação. Após a eliminação, removemos a sua conta e os seus dados pessoais dos nossos sistemas. Alguns dados podem permanecer em cópias de segurança até 30 dias. Os registos de cuidado e os ficheiros que adicionou a círculos cujo proprietário é outra pessoa permanecem nesses círculos (ver Fotografias e documentos)
• Eliminação de círculos: os círculos eliminados pelo respetivo proprietário são removidos definitivamente dos nossos sistemas no prazo de 30 dias
• Fotografias e documentos: as fotografias de medicamentos e os documentos que carrega são guardados separadamente da nossa base de dados e não estão incluídos nas cópias de segurança da base de dados. Quando elimina a sua conta, os ficheiros dos círculos de que é proprietário são eliminados de imediato. Os ficheiros que adicionou a um círculo cujo proprietário é outra pessoa permanecem nesse círculo como parte do seu registo de cuidado partilhado, tal como as entradas do respetivo registo de atividades. Enquanto ainda puder editar esse círculo, pode eliminar os documentos que carregou e remover fotografias de medicamentos; o proprietário do círculo também os pode eliminar. Quando um proprietário elimina um círculo, os respetivos ficheiros são eliminados juntamente com o resto do círculo (ver Eliminação de círculos). Depois de um ficheiro ser eliminado, não é mantida qualquer cópia de segurança
• Registos de atividade: as entradas do registo de atividades do círculo são conservadas durante toda a vida do círculo, uma vez que constituem um registo de cuidado partilhado por todos os membros do círculo
• Endereço IP: conservado apenas durante os poucos minutos que dura uma janela de limitação de pedidos, sendo depois eliminado automaticamente. Não é guardado nos nossos registos aplicacionais (logs), que registam, em seu lugar, um token pseudónimo com sal (salted)
• Registos de emails: conservamos durante 12 meses um registo de cada email que lhe enviámos (tipo e data, não o conteúdo). O registo de qualquer pedido de cancelamento da subscrição de emails é conservado enquanto a sua conta existir, para que o possamos respeitar
• Localização aproximada: o país (e, nalguns casos, a cidade) obtido a partir do seu endereço IP é conservado pelo nosso fornecedor de análise juntamente com o evento de utilização que descreve, enquanto esse evento for conservado. O endereço IP a partir do qual foi obtido não é conservado

6. Os seus direitos

Consoante o local onde reside, pode ter os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Todos os utilizadores

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si
• Retificação: atualizar ou corrigir informações inexatas através da aplicação ou contactando-nos
• Apagamento: eliminar a sua conta e os seus dados pessoais a partir do ecrã Perfil, ou contactando-nos
• Portabilidade: solicitar os seus dados num formato portátil

Estados Unidos (Califórnia — CCPA / CPRA)

Se reside na Califórnia, tem os seguintes direitos ao abrigo da California Consumer Privacy Act (CCPA), conforme alterada pela California Privacy Rights Act (CPRA):

• Direito de saber: solicitar as categorias e os elementos específicos de dados pessoais que recolhemos sobre si, as fontes, a finalidade comercial da recolha e as categorias de terceiros com quem os partilhamos
• Direito de apagar: solicitar o apagamento dos dados pessoais que recolhemos junto de si, sujeito a certas exceções legais
• Direito de retificar: solicitar a retificação de dados pessoais inexatos
• Direito de recusar a venda ou a partilha: não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais, pelo que não há nada a que se oponha. Não vendemos nem partilhámos dados pessoais nos 12 meses anteriores
• Direito de limitar a utilização de dados pessoais sensíveis: utilizamos as informações de saúde que fornece exclusivamente para fazer funcionar o Serviço, nunca para publicidade nem para definição de perfis
• Direito à não discriminação: não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de privacy@circlecare.app. Verificaremos o seu pedido através do endereço de email associado à sua conta, e pode recorrer a um representante autorizado para apresentar um pedido em seu nome.

Os residentes noutros estados dos EUA (como a Virgínia, o Colorado, o Connecticut e o Utah) podem ter direitos semelhantes, que respeitamos mediante pedido.

Espaço Económico Europeu, Reino Unido e Suíça (RGPD)

• Fundamento jurídico: tratamos os seus dados de saúde (categorias especiais de dados pessoais) com base no seu consentimento explícito (artigo 9.º, n.º 2, alínea a), do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)). Tratamos os dados da conta com base na necessidade contratual (artigo 6.º, n.º 1, alínea b)) e nos interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f)) para fins de segurança e de melhoria do Serviço
• Retirar o consentimento: pode retirar o consentimento a qualquer momento. Quanto à análise, utilize o interruptor Análise de utilização em Perfil → Privacidade na aplicação, ou a ligação «Cookie Preferences» (Preferências de cookies) neste sítio web. Quanto aos dados de saúde, elimine a sua conta. A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado
• Limitação: solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados em certas circunstâncias
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos
• Reclamação: apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de controlo local para a proteção de dados
• Transferências de dados: os seus dados são armazenados nos Estados Unidos. Recorremos às Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia para assegurar uma proteção adequada nas transferências internacionais de dados. O nosso fornecedor de base de dados (Supabase) celebrou um Acordo de Tratamento de Dados que inclui estas garantias. O nosso fornecedor de análise (PostHog) também celebrou um Acordo de Tratamento de Dados que incorpora estas cláusulas

Canadá (PIPEDA)

• Consentimento: recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais com o seu conhecimento e consentimento
• Acesso e retificação: pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais e a sua retificação
• Retirada: pode retirar o consentimento a qualquer momento, sujeito a restrições legais ou contratuais
• Reclamação: pode apresentar uma reclamação junto do Office of the Privacy Commissioner of Canada

Austrália (Privacy Act)

• Acesso e retificação: pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais e a sua retificação, ao abrigo dos Princípios Australianos de Privacidade (Australian Privacy Principles — APPs)
• Informações de saúde: tratamos os dados sobre medicamentos, dados médicos e dados de emergência como «informações de saúde» (health information) ao abrigo da Privacy Act e aplicamos proteções reforçadas
• Reclamação: pode apresentar uma reclamação junto do Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)
• Transferências de dados: os seus dados são armazenados nos Estados Unidos. Ao utilizar o Serviço, consente nesta transferência. Tomamos medidas razoáveis para assegurar que os nossos prestadores de serviços no estrangeiro cumprem os APPs

México (LFPDPPP)

• Direitos ARCO: tem o direito de Aceder, Retificar, Cancelar e Opor-se (Access, Rectify, Cancel, Oppose) ao tratamento dos seus dados pessoais
• Consentimento: obtemos o seu consentimento para a recolha e o tratamento de dados pessoais sensíveis (informações de saúde)
• Reclamação: pode apresentar uma reclamação junto do Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)

7. Privacidade das crianças

O CircleCare destina-se a adultos e não se dirige a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos. Se considerar que uma pessoa com menos de 18 anos nos forneceu dados pessoais, contacte-nos e eliminá-los-emos.

Nota: as pessoas cuidadas (por exemplo, pais idosos) cujas informações são introduzidas por cuidadores não são «utilizadores» do Serviço. As suas informações são introduzidas e geridas por membros autorizados do círculo.

8. Autenticação biométrica

Se optar por ativar o início de sessão biométrico (Face ID, Touch ID ou impressão digital), o seu email e a sua palavra-passe são guardados no enclave seguro do seu dispositivo, uma área protegida por hardware, separada dos nossos servidores. Nunca recebemos, transmitimos nem guardamos os seus dados biométricos. A verificação biométrica é realizada inteiramente pelo sistema operativo do seu dispositivo. Pode desativar o início de sessão biométrico a qualquer momento nas definições da aplicação.

9. Assistente de cuidado com IA

O Assistente de cuidado com IA é uma funcionalidade Premium opcional que fornece orientações de cuidado. Quando o utiliza:

• As mensagens que escreve, incluindo as mensagens recentes da mesma conversa, são enviadas à OpenAI para interpretar o seu pedido, e, no caso de perguntas gerais sobre cuidados, é a OpenAI que redige a resposta. Não enviamos à OpenAI os seus medicamentos, consultas, condições médicas guardados nem outros registos de saúde; as respostas sobre os dados do seu círculo são compostas nos nossos próprios servidores
• A entrada de voz é transcrita no seu dispositivo antes de ser enviada; não transmitimos áudio em bruto
• As conversas não são utilizadas para treinar modelos de IA
• O assistente de IA não presta aconselhamento médico e não substitui a orientação de profissionais de saúde

Adicionar por voz

Na aplicação móvel, pode adicionar um medicamento, uma tarefa ou uma consulta falando. Quando o faz:

• O seu telemóvel transforma o que diz em texto no próprio dispositivo, através do seu reconhecimento de voz integrado ou, nos iPhones compatíveis, do modelo no dispositivo da Apple. A aplicação preenche depois o formulário para que o reveja
• A sua gravação de voz e as palavras que disse não são enviadas ao CircleCare, à OpenAI nem a mais ninguém. Apenas são guardados os detalhes que escolher guardar, tal como numa entrada que escreva
• No iPhone, o pedido de autorização da Apple para o reconhecimento de voz pode indicar que os dados de voz são enviados à Apple. O CircleCare pede ao iOS que mantenha o reconhecimento no seu telemóvel, e a adição por voz não é disponibilizada em telemóveis que não o consigam fazer

10. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso sítio web utiliza um conjunto mínimo de cookies e de tecnologias semelhantes de armazenamento no navegador (como o armazenamento local):

• Estritamente necessários: guardamos no seu navegador a sua escolha quanto ao consentimento de cookies e a sua preferência de idioma. Estes são essenciais para o funcionamento do sítio e para memorizar as suas definições, e não requerem consentimento.
• Análise (anónima por predefinição): o nosso sítio web recolhe dados de utilização anónimos e limitados à sessão (as páginas visualizadas e as secções e controlos utilizados) para nos ajudar a perceber como os visitantes utilizam o sítio. Esta recolha não utiliza cookies nem identificadores persistentes e não pode ser associada a si. Decorre até recusar. Se clicar em «Accept» (Aceitar) no nosso banner de cookies, guardamos adicionalmente um identificador aleatório no seu navegador para podermos reconhecer as suas visitas entre sessões. Se clicar em «Decline» (Recusar) ou se mais tarde mudar de ideias através de «Cookie Preferences» (Preferências de cookies), a análise é totalmente desativada para o seu navegador: não é recolhido mais nada e qualquer identificador é removido. Também respeitamos como recusa os sinais de navegador Global Privacy Control e Do Not Track (Não Rastrear). Não utilizamos cookies publicitários, rastreadores entre sítios nem gravação de sessões, e estes dados nunca são associados ao seu nome, email ou conta.

Pode alterar a sua decisão a qualquer momento através da ligação «Cookie Preferences» (Preferências de cookies) no rodapé do nosso sítio web, ou limpando os dados do sítio no seu navegador. Recusar, ou retirar o consentimento depois de aceitar, interrompe toda a recolha de dados de análise no nosso sítio web para esse navegador.

Análise nas aplicações CircleCare

As secções acima descrevem o nosso sítio web de divulgação. A aplicação móvel e a aplicação web complementar em my.circlecare.app tratam a análise separadamente, e as predefinições são diferentes:

• Aplicação móvel: quando cria uma conta, é-lhe perguntado, numa caixa de seleção opcional separada, se pretende partilhar dados de utilização associados à sua conta. Está desmarcada por predefinição, e o registo não depende dela. As contas criadas antes de esta escolha existir permanecem com a partilha ativada e podem desativá-la a qualquer momento em Perfil → Privacidade → Análise de utilização.
• Aplicação web complementar (my.circlecare.app): a análise está desativada, a menos que a ative em Perfil → Privacidade.

Mantemos também um registo operacional de quais dos nossos próprios emails lhe enviámos (por exemplo, o email de boas-vindas ou uma dica de introdução): o tipo de email e a data, nunca o seu conteúdo nem o seu endereço. Se a análise de utilização estiver ativada para a sua conta, registamos adicionalmente se abriu a aplicação a partir de uma ligação num desses emails, sujeito à mesma escolha de análise descrita acima.

A sua escolha é registada na sua conta CircleCare, e não apenas no dispositivo ou navegador onde a fez. Alterá-la na aplicação ou na aplicação web complementar atualiza o mesmo registo da conta e, como a conta guarda a decisão, ambos os clientes a aplicam: a aplicação móvel quando inicia sessão, quando arranca e restaura a sua sessão e quando regressa a ela depois de ter estado em segundo plano, e a aplicação web complementar quando uma página é carregada e quando inicia sessão. Reinstalar a aplicação, iniciar sessão noutro telemóvel ou abrir a aplicação web complementar noutro navegador já não faz perder a sua definição nem o devolve à predefinição. Uma alteração produz efeitos nesses momentos e não instantaneamente: uma decisão tomada num local aplica-se noutro na próxima vez que essa aplicação ou navegador a carregar.

Esse registo faz parte dos seus dados pessoais. Quando solicita uma cópia dos seus dados, esta inclui a data em que concedeu o consentimento para a análise e a data em que o retirou.

Quando a análise está desativada, continuamos a recolher uma quantidade limitada de dados de utilização e de falhas anónimos e limitados à sessão: os ecrãs utilizados, as ações que têm êxito ou falham e os relatórios automáticos de falhas. Neste modo, o cliente de análise funciona com um identificador aleatório mantido apenas em memória: nunca é escrito no seu dispositivo e é descartado quando a aplicação ou o separador do navegador é fechado, pelo que uma sessão não pode ser associada à seguinte. O ID da sua conta e o seu endereço de email nunca são anexados, o seu endereço IP não é enviado, e os identificadores que possam apontar para uma pessoa ou agregado familiar (como IDs de conta, de círculo ou de evento) são removidos de cada evento antes de este ser enviado. Desativar a análise continua a eliminar os dados de utilização identificados anteriormente recolhidos a seu respeito e impede o envio de tudo o que já esteja em fila no seu dispositivo; os dados recolhidos a partir desse momento simplesmente não ficam associados a si. Esta recolha anónima não pode ser desativada dentro da aplicação. Existe para que possamos ver quando a aplicação falha.

A análise da aplicação nunca inclui leituras de saúde, nomes de medicamentos nem quantidades de doses, detalhes de condições ou alergias, notas de cuidado, mensagens ou conteúdo de documentos. Regista os ecrãs utilizados e as ações que têm êxito ou falham, bem como alguns detalhes sobre essas ações: o tipo de leitura registada (como tensão arterial), se uma dose foi marcada como tomada, tardia ou saltada, o padrão de horário de um medicamento (como duas vezes por dia) e durante quanto tempo esteve ativo, a categoria de um documento, as secções de informações de emergência que foram alteradas e o tema geral de uma pergunta ao assistente. Os eventos são associados ao ID da sua conta, ao ID do seu círculo de cuidado e a detalhes básicos do dispositivo e da aplicação. Nem a aplicação móvel nem a aplicação web complementar anexam o nome ou o endereço de email da sua conta. As versões anteriores faziam-no: a aplicação móvel até junho de 2026 e a aplicação web complementar até setembro de 2026. Removemo-los dos perfis de análise; os eventos de análise registados antes dessas datas podem ainda incluí-los. Não utilizamos gravação de sessões nas aplicações.

11. Notificações push

Utilizamos o serviço de notificações push da Expo para enviar lembretes de medicamentos, alertas de atividade familiar e outras notificações. O token push do seu dispositivo é guardado nos nossos servidores e partilhado com a Expo exclusivamente para efeitos de entrega de notificações. Pode desativar as notificações a qualquer momento nas definições do seu dispositivo ou nas preferências de notificações da aplicação.

12. Subscrição e pagamentos

Se subscrever dentro da aplicação móvel, o seu pagamento é processado inteiramente pela Apple (App Store) ou pela Google (Google Play). Recebemos apenas o estado da sua subscrição (ativa, expirada, período de teste) através da RevenueCat, que atua como intermediária com as lojas de aplicações.

Se subscrever no nosso sítio web, o pagamento é tratado pela Stripe. A Stripe recolhe diretamente os dados do seu método de pagamento e a sua morada de faturação e trata-os na qualidade de responsável pelo tratamento independente, ao abrigo da sua própria política de privacidade. Recebemos o estado da sua subscrição, não o número do seu cartão.

Em nenhum dos casos recolhemos ou guardamos o número do seu cartão de crédito.

13. Alterações a esta Política

Podemos atualizar a presente Política de Privacidade de tempos a tempos. Se fizermos alterações substanciais, notificá-lo-emos através da aplicação ou por email antes de as alterações produzirem efeitos. A continuação da utilização do Serviço depois de as alterações serem publicadas constitui a aceitação da política atualizada.

14. Contacte-nos

Se tiver questões sobre a presente Política de Privacidade ou pretender exercer os seus direitos, contacte-nos através de:

Maple Ridge LLC
5900 Balcones Drive, Suite 100
Austin, TX 78731
Email: privacy@circlecare.app

Para questões relativas ao RGPD, pode também contactar a sua autoridade de controlo local.
Para questões relativas à PIPEDA, contacte o Office of the Privacy Commissioner of Canada em www.priv.gc.ca.
Para questões relativas à Privacy Act australiana, contacte o OAIC em www.oaic.gov.au.
Para questões mexicanas de proteção de dados, contacte o INAI em www.inai.org.mx.

15. Versão em inglês / English Version

A versão em inglês desta Política de Privacidade está disponível em circlecare.app/privacy.

The English version of this Privacy Policy is available at circlecare.app/privacy.