Cancela, restaura o cambia tu suscripción
Cancela donde te suscribiste: en App Store o Google Play si la compraste en el celular, o con "Administrar suscripción" en tu Perfil web si la compraste en la web. Sigues con Premium hasta que termine el periodo que ya pagaste.
Última revisión:
Pasos
- En la app, abre "Perfil" (el ícono de persona en tu lista de círculos).
- En "Suscripción", toca "Administrar". Se abre la página de suscripciones de la tienda donde te suscribiste.
- Cancela o cambia tu plan ahí.
- Si tu suscripción no aparece, toca "Restaurar compras" en la sección "Cuenta" del Perfil.
Cancela desde la configuración de tu celular
- iPhone: Configuración, toca tu nombre y luego Suscripciones.
- Android: Google Play Store, Pagos y suscripciones, y luego Suscripciones.
Si te suscribiste en la web
Entra a my.circlecare.app, abre "Perfil" y elige "Administrar suscripción". Si te suscribiste en el celular, el sitio te indica que canceles en App Store o Google Play.
Restaurar compras
Usa "Restaurar compras" cuando cambias de celular, reinstalas la app o no aparece tu Premium. Primero inicia sesión en la misma cuenta de CircleCare. La app te avisa si no encontró compras. Una suscripción comprada en la web está ligada a tu cuenta y no necesita restaurarse.
Después de cancelar
Sigues con Premium hasta que termine el periodo que ya pagaste. Después no se borra nada. Los cuidadores de más quedan en solo lectura, y si tienes más de un círculo propio eliges uno para conservar con acceso gratuito. Puedes volver a suscribirte cuando quieras y recuperar todo. Consulta Qué es gratis y qué agrega Premium.
Bueno saber
- No hay contratos ni cargos por cancelar. Puedes cancelar durante la prueba gratis.
- Eliminar tu cuenta no cancela la suscripción. Cancélala primero. Consulta Elimina tu cuenta.
- Si tu Premium ya terminó o un pago no se completó, el Perfil muestra "Administrar suscripción existente" para que puedas llegar a la página de la tienda.
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