Preguntas frecuentes

Muchos familiares quieren ayudar pero no saben por dónde empezar. CircleCare lo facilita dando a todos visibilidad sobre lo que hay que hacer. Cuando las tareas son claras y las contribuciones son visibles, la gente tiene más probabilidades de participar — ya sea que cuides a un padre, pareja, hijo o cualquier ser querido.

La clave para dividir las responsabilidades del cuidado es la claridad y la equidad. CircleCare ayuda haciendo que todas las tareas sean visibles para todos, permitiendo que los miembros del equipo de cuidado se asignen tareas según su disponibilidad y cercanía. La app registra quién hace qué, para que todos puedan ver las contribuciones.

Generalmente una persona carga con más del cuidado porque no existe un sistema claro para compartir responsabilidades. Sin visibilidad, otros pueden no darse cuenta de cuánto se está haciendo. CircleCare resuelve esto haciendo que toda la actividad de cuidado sea visible para todos en el círculo.

CircleCare es una app de coordinación del cuidado para familias, disponible en iPhone, Android y la web. Ya sea que organices el cuidado de un ser querido o gestiones tu propia salud con el apoyo de otros, ofrece listas de tareas compartidas, seguimiento de medicamentos, calendarios de citas y actualizaciones de actividad, todo en un solo lugar.

Descarga la app CircleCare, crea un círculo de cuidado e invita a tu equipo. Agrega tareas, citas y notas. Todos en el círculo ven qué está pasando y pueden contribuir. La app registra quién hace qué para que nadie se quede adivinando.

Empezar en CircleCare es gratis: el plan gratuito incluye 1 círculo de cuidado contigo y 1 cuidador. Los precios se fijan para cada país, en tu moneda local, y los ves en la app antes de pagar. El plan anual cuesta menos que pagar mes a mes e incluye una prueba gratuita de 1 semana para cuentas de la tienda elegibles. Solo paga quien crea el círculo; todos los que invita se unen gratis. Cancela cuando quieras.

CircleCare está disponible en iPhone, Android y la web en my.circlecare.app, y la misma cuenta funciona en los tres. Las personas que invitas pueden unirse desde cualquier navegador web sin instalar nada (se requiere una cuenta gratuita).

Un círculo de cuidado es un grupo privado en CircleCare para coordinar el cuidado de una persona, como un padre o abuelo. Los familiares y otros cuidadores se unen al círculo para compartir actualizaciones, dar seguimiento a medicamentos y llevar el control de las citas en un solo lugar. Solo las personas invitadas al círculo pueden ver su información.

En CircleCare, el Propietario crea el círculo y puede invitar miembros, administrar la configuración y eliminar el círculo. Los Cuidadores son familiares que ayudan a coordinar el cuidado; pueden ver y actualizar la información. El Receptor de cuidado es la persona que recibe el cuidado; recibe recordatorios de medicamentos y puede confirmar cuando los ha tomado.

Sí. Puedes ser miembro de varios círculos de CircleCare. Por ejemplo, podrías ser el propietario del círculo de tu mamá y cuidador en el círculo de tu papá, creado por un hermano.

Cuando llega la hora de una dosis, el recordatorio llega al miembro que el dueño del círculo eligió en "Recordatorios de medicamentos" (un solo ajuste para todo el círculo). Si no hay ninguno, llega al receptor de cuidado si tiene cuenta y, si no, al propietario. Si la dosis no se marca, esa misma persona recibe un seguimiento a los 15 minutos, se alerta a los cuidadores a los 30 minutos y a todo el círculo después de 1 hora. Los miembros de solo lectura no reciben ninguno. La dosis queda "Sin marcar" hasta que alguien la marque como tomada u omitida.

Después de 1 hora sin confirmación, CircleCare notifica a todos en el círculo. CircleCare nunca marca una dosis como perdida por sí mismo: la dosis queda "Sin marcar" hasta que alguien la marque como tomada u omitida. El historial de medicamentos muestra patrones a lo largo del tiempo, incluidas las tasas de adherencia y qué dosis quedan sin marcar con más frecuencia.

Sí. CircleCare admite medicamentos que se toman a diario, cada dos días, semanalmente en días específicos, mensualmente o en ciclos. Para los medicamentos que se toman solo cuando hace falta (PRN), elige "Según se necesite": no hay horarios fijos ni recordatorios, y quien da una dosis la registra para que todo el círculo vea cuándo fue la última.

CircleCare entrega recordatorios y alertas como notificaciones push a través de la app móvil en iPhone y Android. La app web te permite administrar tus preferencias de notificaciones, pero no entrega recordatorios, así que instala la app móvil y activa las notificaciones para recibirlos.

El Resumen del día es gratis para todos. A las 7 PM en la zona horaria de la persona que recibe el cuidado, la pantalla de Inicio de la app móvil muestra un resumen breve de lo que el círculo registró ese día: dosis, tareas y notas. Se muestra hasta la medianoche. CircleCare también envía una notificación push por la noche, solo si se registró algo ese día, y no incluye ningún detalle de salud. Puedes desactivarlo en "Resumen del día y consejos" dentro de los ajustes de notificaciones.

Sí, con Premium, en la app móvil. Di lo que quieres agregar, como un medicamento, una cita o una tarea, y el formulario se llena solo. Tú lo revisas antes de guardar. La voz se convierte en texto en tu celular, y tu grabación y lo que dijiste no se envían a CircleCare. Agregar por voz funciona en los 8 idiomas de la app, en iPhones y celulares Android compatibles.

La app está disponible en inglés, español latinoamericano, francés (Francia y Canadá), alemán, italiano y portugués (Brasil y Portugal). Este sitio web está en inglés y español.

Sí. Las horas de silencio pausan las notificaciones de CircleCare durante las horas que configures, por ejemplo de 10 PM a 7 AM, y puedes elegir qué tipos de notificaciones recibes. Ambas opciones están en Perfil y ajustes.

Sí. CircleCare permite a los cuidadores registrar lecturas de presión arterial, frecuencia cardíaca, glucosa y peso de la persona que cuidan, para que todo el círculo pueda verlas a lo largo del tiempo. La temperatura y el oxígeno en sangre también están disponibles en la app web y en la versión más reciente de la app móvil. Las lecturas se ingresan a mano; no hay sincronización con Apple Salud ni con dispositivos. Los signos vitales están incluidos en todos los planes de CircleCare, incluido el plan gratuito.

Sí. El plan gratuito de CircleCare no tiene límite de tiempo e incluye 1 círculo de cuidado, tú más 1 cuidador, medicamentos y recordatorios ilimitados, citas, signos vitales, el feed de actividad y 200 MB de documentos. Ser invitado al círculo de otra persona siempre es gratis.

CircleCare Premium incluye cuidadores ilimitados por círculo, 1 GB de documentos por círculo, el asistente de IA (llamado Asistente de Cuidado en la app), reportes de adherencia e importación de calendario, el resumen semanal por correo, agregar por voz y hasta 5 círculos de cuidado. Los precios se fijan para cada país, en tu moneda local, y los ves en la app antes de pagar. El plan anual cuesta menos que pagar mes a mes e incluye una prueba gratuita de 1 semana para cuentas de la tienda elegibles.

No. Unirte al círculo de CircleCare de otra persona siempre es gratis, y cualquiera puede crear su propio círculo en el plan gratuito. Solo paga la persona que crea un círculo, y solo si decide actualizar a Premium.

Cualquiera puede crear un círculo de cuidado en el plan gratuito de CircleCare. Los suscriptores Premium pueden crear hasta 5 círculos, lo que ayuda a las familias que cuidan a más de un ser querido.

No se elimina nada. Eliges un círculo para conservar con acceso gratuito; tus demás círculos quedan en modo de solo lectura hasta que vuelvas a suscribirte. En el círculo que conservas, se aplica el límite del plan gratuito de dos cuidadores con permiso de edición, así que los cuidadores adicionales pasan a modo de solo vista: pueden seguir viendo todo, pero no pueden hacer cambios. Volver a suscribirte a CircleCare Premium restaura el acceso completo.

Si te suscribiste en la web, abre tu Perfil en la app web en my.circlecare.app y elige Administrar suscripción para llegar a tu portal de facturación, donde puedes cancelar en un par de clics. Si te suscribiste en la app móvil, cancela desde tu teléfono: Configuración > Suscripciones en iPhone, o Play Store > Pagos y suscripciones en Android. En ambos casos conservas Premium hasta el final del período que ya pagaste, y nunca necesitas contactar a soporte para cancelar.

En la app móvil de CircleCare, ve a Perfil > Cuenta > "Restaurar compras". Es útil si reinstalas la app o cambias de teléfono. Si te suscribiste en la web, tu suscripción sigue tu cuenta automáticamente.

CircleCare está creada exactamente para coordinar el cuidado entre hermanos. A diferencia de las apps de tareas genéricas o los chats grupales, está diseñada para la dinámica de los equipos de cuidado: registrar contribuciones, compartir actualizaciones y mantener a todos en la misma página.

¡Sí! CircleCare ayuda a las familias a compartir las responsabilidades del cuidado de adultos mayores con listas de tareas compartidas, registro de quién hace qué y actualizaciones que mantienen a todos informados, sin el caos de los chats grupales ni los documentos compartidos.

Los calendarios compartidos solo muestran citas. CircleCare es un sistema completo de coordinación del cuidado: tareas, recordatorios de medicamentos, actualizaciones, notas y seguimiento de contribuciones. Está diseñado específicamente para las realidades del cuidado continuo.

CaringBridge se enfoca en actualizaciones de salud y diarios durante eventos médicos. CircleCare se enfoca en la coordinación continua del cuidado: tareas, responsabilidades y coordinación familiar para las necesidades del cuidado diario.

CareSplit se enfoca en el lado económico del cuidado: un registro de gastos, la división de costos entre hermanos y un panel para ver quién ha aportado cuánto. CircleCare se enfoca en el cuidado en sí: un calendario compartido, seguimiento de medicamentos donde cada dosis la confirma la persona que la administró, y un feed de actividad que todo el círculo puede ver. Si lo más difícil de tu situación es repartir los gastos, una herramienta de división de costos te servirá mejor; si es saber si un medicamento realmente se tomó y quién carga con el trabajo diario, para eso está CircleCare.

En CircleCare, toca el botón de invitar e ingresa el correo electrónico de la persona. Recibirá una invitación para unirse gratis a tu círculo de cuidado, desde la app o desde cualquier navegador web.

¡Por supuesto! CircleCare está diseñado para ser simple e intuitivo, incluso para quienes no son muy hábiles con la tecnología. Si saben usar un smartphone, pueden usar CircleCare. La curva de aprendizaje es mínima: la mayoría de los equipos de cuidado están en marcha en minutos.

¡Sí! Muchos equipos de cuidado usan CircleCare para incluir a personas que viven lejos. Pueden ayudar a coordinar citas, hacer seguimiento de medicamentos, contribuir con tareas que pueden hacer de forma remota y mantenerse informados sin estar físicamente presentes.

Sí. Los datos de tu familia son privados y seguros. Nunca vendemos tu información a anunciantes. Solo las personas que invites a tu círculo de cuidado pueden ver la información de tu familia.